Köp
Alla priser inkluderar moms. Furniturebox reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. När du lägger en beställning skickas en preliminär orderbekräftelse till dig via e-post. Furniturebox behandlar alla beställningar inom 24 timmar. Om du har frågor eller om du vill ändra något kontaktar du oss via e-post eller telefon. 

 
Leveransinformation
Hemleverans sker vardagar mellan 08.00 – 18:00 till närmaste port. Tiden tilldelas beroende på var i landet du bor. Furniturebox vill vänligen göra er uppmärksam på att leveranstidspunkten som är angiven är ett preliminärt datum. Du som kund kommer att bli aviserad per telefon av transportföretaget dagarna innan leverans för närmare information om exakt leveransdag och tid.

 
Frakt
Furniturebox använder sig av enhetsfrakt. Om du beställer olika varor så baseras frakten på varan med högst fraktklass. Den slutliga frakten visas i kundvagnen. Särskilda villkor gäller för leveranser utanför Sverige. Fraktavgiften ser Ni när ni går till kassan och skriver in Ert postnummer alternativt direkt på produkten.

Hämta på lager
Hämta på lager sker notmalt vardagar mellan 10:00-17:00, alla tider sker genom överenskommelse. Lagret telefonaviserar Dig när det är dags att hämta Er order. Vart Du kan hämta beror på produkten.
 
Hämtlager Stockholm

FurnitureboxBO:X gallerianGamla södertäljevägen 216Kungens kurva
FurnitureboxFrihamnen magasin 6115 56 StockholmLasthiss 7, våning 4.

 
Betalning
Bankkort eller kreditkort
Du som har VISA, Mastercard eller American Express kan enkelt betala Dina varor via hemsidan. Det är bara att fylla i kortnummer och kortets giltighetstid. Pengarna dras direkt från Ditt konto när Du bekräftar ordern. Furniturebox använder sig av VBV (Verified by Visa) vilket är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se Dina kortuppgifter.Har Du frågor kring säkerheten kontakta
Furniturebox Kundservice på telefon 08 5000 90 40 eller kundservice@furniturebox.se

Faktura och delbetalning
Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda Dig
möjligheten att dela upp Din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och Du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan ha upp till 50,000 kr på ditt delbetalningskonto. Alla köp du gör via Klarnas tjänst Klarna konto sammanställs på en kontofaktura månatligen. Vi erbjuder via Klarna upp till 24 månaders räntefri delbetalning, uppläggningsavgift 195kr.

Enkelt och smidigt
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet Klarna konto och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked
om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt.Funktionen som används för adresskontroll är knuten till svenska folkbokföringen och den returnerade adressen av denna måste användas för att välja betalningsmetod Faktura och Delbetalning från Klarna. Klarna kommer skicka ett kontoavtal för underskrift hem till dig om ditt köp är högre än 1500 kr. Kontrollera att
uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i
bifogat svarskuvert.Läs mer om de allmänna kontovillkoren på
http://www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdfEffektivränta vid köp om 10 000 SEK enligt basvillkor, beräknat enligt Konsumentverkets riktlinjer är f.n. 26,99% (2009-01-01). Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och
helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@klarna.se
 
Villkor
Du måste vara över 18 år.
Du får inte ha några betalnings anmärkningar.
Du får inte ha tidigare obetalda krav från Kreditor.
Leverans adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på, särskilda villkor kan vara tillämpade.

Hur går köpet till
Ni anger Era uppgifter i kassan.
I samband med att ni slutför köpet samtycker ni till våra kontroller.
Fakturan skickas ut i samband med beställningen
Betalningsfristen är vanligtvis 14 dagar, särskilda villkor kan vara tillämpade.
Om man inte betalat i tid skickar vi en påminnelse och tar ut en påminnelseavgift.  
 
 

Garanti
Vi säljer alla produkter med två (2) års fabriksgaranti samt tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. På soffor erbjuder vi 10 års fabriksgaranti.

Transportskador
Furniturebox besiktigar varje försändelse innan den skickas till Dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att Du gör en korrekt anmälan vid fel i varan. Synligt fel rekommenderas anmälas inom skälig tid till chauffören alterntivt Furniturebox vid mottagandet av varan för en korrekt bedömning. Om Furniturebox konstaterar att en varan är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut varan om Du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. 

Reklamation
Har Du frågor eller önskar reklamera en produkt är det bäst att kontakta Furniturebox´s Kundservice på telefon 08 5000 90 40 eller via e-post kundservice@furniturebox.se.
 

Avbokning
Om en vara avbokas ska detta meddelas till Furniturebox i god tid. Om en eventuell överföring måste ske till ert konto så måste uppgifter om bank samt kontonummer inkomma.

Ångerrätt i 14 dagar
Du har som kund rätt att ångra Ditt köp inom 14 dagar efter det att Du har mottagit varan. Produkten  bör Lämpligen skickas tillbaka i sin orginal-förpackning, dock ska varan ska återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätten. Särskilda villkor kan vara tillämpade. Vi tillämpar konsumentverkets riktlinjer och följer därför Distansavtalslagen och Konsumentköplagen samt Branschreglerna för postorder. Mer om Ångerrätten och Distansavtalslagen kan du läsa om på Konsumentverkets hemsida.
 
För att ångra Ditt köp skall Du
Meddela Furniturebox Kundservice inom 14 dagar efter det att Du har mottagit beställningen.
Returnera produkten till Furniturebox i produktkartongen med det avsedda in/utemballaget.
Varan ska vara i oförändrat skick, d.v.s. oanvänd och ej förstörd eller skadad.
Furniturebox förbehåller sig rätten att i de fall returen Ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna.

Produktinformation
Furniturebox reserverar sig för eventuella fel i produktinformationen som finns i Internetbutiken samt att bilder inte exakt återger produkternas verkliga utseende. Alla produkter är avsedda för användning i Sverige, Finland, Norge och Danmark.

Kunduppgifter
De uppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga din order. Din e-postadress används för att sända orderbekräftelsen till dig och om vi behöver kontakta dig.

Handla tryggt hos Furniturebox.se
Leveransgaranti
Vi garanterar att angivna leveranstider håller, om försening skulle ske kompenserar vi er med 150kr/hel förseningsvecka upp till 4e förseningsveckan. Om förseningen överstiger 4 veckor ersätter Furniturebox er med 1000kr. Dock gäller att beloppet för ersättning vid försenad leverans uppgår till max 10% av varans värde.Öppet köp 14 dagar
En vara kan returneras upp till 14 dagar efter mottagen leverans, förutsatt att produkten returneras omonterad, komplett i original emballage samt med kvitto. Om man är osäker på produkten skall man hantera den varsamt så att de går att returnera i säljbart skick. Du som kund ombersöjer själv återtransporten av varan till Furniturebox lager.
Öppet köp gäller ej specialbeställda varor, utförsäljningsvaror eller reavaror.