Leveranstidsgaranti
Vi garanterar att angivna leveranstider håller, om försening skulle ske kompenserar vi er med 150kr/hel förseningsvecka upp till 4e förseningsveckan. Om förseningen överstiger 4 veckor ersätter Furniturebox er med 1000kr. Dock gäller att beloppet för ersättning vid försenad leverans uppgår till max 10% av varans värde.

Reklamationsrätt
Reklamationsrätten gäller i 3 år. Om fel på varan uppstår inom denna period kommer felet åtgärdas/repareras i första hand.
Om reparation inte kan ske inom skälig tid får ni en ny eller likvärdig vara. Reklamationsrätten gäller ej fel som uppkommit pga av bristande skötsel, felaktigt handhavande eller normal förslitning. Vissa varor kan ha längre reklamationsrätt än 3 år. Detta är då specifierat på produkten. Bevis för att styrka er reklamation måste ges till Furniturebox, oftast räcker det med en bild

Öppet köp i 14 dagar
En vara kan returneras upp till 14 dagar efter mottagen leverans, förutsatt att produkten returneras omonterad, komplett i original emballage samt med kvitto. Om man är osäker på produkten skall man hantera den varsamt så att de går att returnera i säljbart skick. Du som kund ombersöjer själv återtransporten av varan till Furniturebox lager.
Öppet köp gäller ej specialbeställda varor, utförsäljningsvaror eller reavaror.

Hjälp med montering
Om ej annat anges så levereras de flesta möblerna omonterade. Alla möbler kommer med instruktioner samt enklare verktyg som krävs vid montering. Oftast underlättas monteringen om man har verktyg själv.
Om ni önskar hjälp med montering ber vi er kontakta kundtjänst. Priset på montering beror på vilken möbel .
Vi kan tyvärr ej erbjuda hjälp med montering i alla orter.

Leverans
Du kan väja att få dina varor levererade hem till din adress. Veckodagen beror på var i landet du bor.
Fraktbolaget aviseras alltid leveransen via telefon där man kan bestämma tid.
Du får alltid information om leveranstid samt pris innan ni godkänner en beställning. 
Bärhjälp ingår ej i leveranskostnaden, ni som kund kan alltid begära bärhjälp när fraktbolaget aviseserar transporten. Priset beror på vilken ort ni bor i så be alltid om en korrekt prisuppgift i förväg

Prisgaranti
Skulle din inköpta vara prissänkas inom 14 dagar från det att du fått den levererad får du mellanskillnaden tillbaka. Det enda som krävs är kvitto, samt att du kontaktar oss innan dessa 30 dagar löpt ut.  Gäller ej varor redan på kampanj/rea

Nöjd-kund-garanti
Om du av någon anledning skulle känna dig missnöjd med vår service ber vi dig att kontakta kundservice via telefon på
08-50 00 90 40 eller maila till kundservice@furniturebox.se